Restitutiebeleid

30 dagen niet-goed-geld-terug

Ben je niet tevreden over Thuishouden? Dan kun je binnen 30 dagen na je betaling een volledige terugbetaling aanvragen van dat bedrag. Je hoeft daarvoor geen reden op te geven.

Zo vraag je een terugbetaling aan

• Ga naar paddle.net en zoek je bestelling op met het e-mailadres waarmee je hebt betaald, of
• mail ons via support@thuishouden.nl en wij zetten de aanvraag voor je in gang.

Terugbetalingen worden verwerkt door onze betaalpartner Paddle.com, die optreedt als Merchant of Record. Het bedrag wordt teruggestort op het gebruikte betaalmiddel; verwerking duurt doorgaans 3 tot 10 werkdagen, afhankelijk van je bank.

Opzeggen

Je kunt je abonnement op elk moment opzeggen in de app onder “Abonnement”, of via Paddle. Na opzegging blijft je toegang lopen tot het einde van de betaalde periode en volgt er geen nieuwe afschrijving.

Herroepingsrecht

Voor consumenten binnen de EU gelden daarnaast de wettelijke rechten uit de Paddle Buyer Terms en het restitutiebeleid van Paddle. Dit beleid doet daar niets aan af.